Facilitatile hotelului sunt numeroase, precum restaurante si baruri, centru spa, sala de fitness, sporturi acvatice, sali de sport in aer liber, tenis, jocuri de familie, clubul pentru copii Grecoland cu locuri de joaca interioare si in aer liber. Grecoland creeaza o experienta de vacanta magica pentru copiii cu varsta cuprinsa intre 4-12 ani. Copiii se pot bucura de un program dedicat cu jucarii, personal calificat, activitati creative cu distractie si jocuri. Copiii sub 4 ani trebuie sa fie supravegheati in orice moment de un parinte sau tutore. Activitatile pentru copii includ sporturi nautice, tenis, ciclism montan, scufundari.Hotelul este situat pe 300 m de plaja cu nisip si pietris, premiata cu Blue Flag. Facilitatile de la plaja includ cabine de schimb, sezlonguri, umbrele, dusuri, prosoape de plaja. Hotelul dispune de o piscina mare(786 m²), piscina pentru copii cu 2 topogane (200 m²), 10 piscine private pentru oaspetii vilelor, piscina interioara(55 m²). Facilitatile de la piscina includ sezlonguri, umbrele, prosoape si dusuri.
Grecotel Creta Palace se afla intr-o locatie excelenta pe plaja, la 5 km de centrul orasului Rethymno.
Fiecare camera, suita, vila si bungalow, a fost proiectata cu atentie pentru a evoca confortul casei, emanand in acelasi timp un aer de lux si eleganta de neegalat. Sunt dotate cu minibar cu marci internationale, facilitati pentru ceai si cafea, aparat Nespresso, seif, uscator de par, halate de baie si papuci, articole de baie de lux, wifi, TV LCD.